Tu cuenta
Eliminar cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de GAYMATE cuando quieras, en la app o por correo. Gratis y sin dar explicaciones.
Opción 1 · Recomendada
En la app
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Abre GAYMATE e inicia sesión.
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Toca tu perfil abajo y luego el icono de menú (☰) para abrir los ajustes.
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Desplázate hasta abajo del todo y toca “Konto löschen” (eliminar cuenta).
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Escribe tu nombre de usuario para confirmar y toca “Konto endgültig löschen” (eliminar definitivamente).
Tu cuenta se elimina al instante. No hay plazo de espera ni forma de recuperarla.
Consejo: en ajustes → “Deine Daten exportieren” (exportar tus datos) puedes guardar antes una copia de tus datos.
Opción 2 · Sin la app
Por correo
¿Ya no puedes entrar en la app? Entonces eliminamos tu cuenta por ti.
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Escribe a support@gaymate.app desde la dirección de correo con la que te registraste.
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Asunto: “Eliminar cuenta”. Si puedes, indica tu nombre de usuario.
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Eliminamos tu cuenta y te lo confirmamos por correo, como muy tarde en el plazo de un mes.
Para que nadie pueda eliminar la cuenta de otra persona, comprobamos que la solicitud llega desde la dirección de correo de tu cuenta.
Escribir un correoQué ocurre
Qué se elimina y qué se conserva
Se elimina
- Perfil, ficha, intereses y ajustes
- Todas las fotos con sus likes y comentarios
- Seguimientos, matches, huellas y visitas al perfil
- Tus chats, también en el lado de la otra persona
Se conserva
- Las denuncias hechas por ti o sobre ti, sin vínculo con tu cuenta, para que la moderación pueda demostrar infracciones
- Tus consultas a “Ayuda y feedback”, sin vínculo con tu cuenta
- Un registro de seguridad de la eliminación
Plazo de conservación: Pendiente plazo del concepto de eliminación, a fijar por un experto